遵循“、透明、關(guān)愛”三大宗旨，廣州家電在服務(wù)上不斷創(chuàng)新：2002年率先在廣州推出家電維修提前預(yù)約快修服務(wù)；2005年，針對客戶需求提供預(yù)約上門快修服務(wù)，同時，不斷加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化預(yù)約服務(wù)流程，提高了保養(yǎng)維修效率，確保服務(wù)的實施推廣；2009年3月廣州家電維修服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營網(wǎng)點遍布廣州全市各個區(qū)縣。中心遵循“誠信、務(wù)實、、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨，將 “嚴謹就是關(guān)愛”的理念融入到對客戶服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，鑄造了誠信、規(guī)范服務(wù)的品牌形象。